Aviso de privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Macotas Dani, representada por Daniela — Titular de Macotas Dani (en adelante, "nosotros" o "el Responsable"), pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad Integral para explicarte cómo tratamos tu información personal.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Daniela — Titular de Macotas Dani, con operación en México, atiende a sus clientes principalmente por WhatsApp y a través de este sitio web. Para ejercer cualquier derecho relacionado con este Aviso puedes contactarnos en contacto@macotasdani.mx o al WhatsApp +52 459 125 1548.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria cuando llenas el formulario de contacto o nos escribes por WhatsApp para realizar un pedido:

• Nombre o alias con el que quieres que te contactemos.
• Teléfono o número de WhatsApp para responderte.
• Correo electrónico (si nos lo compartes).
• Mensaje o descripción del producto que buscas.
• Para envíos: dirección de entrega y datos de la persona que recibe.
• Fotografías o datos de tu mascota que tú nos compartas para personalizar el producto (nombre, raza, tamaño, colores preferidos).

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros. Los pagos se procesan por transferencia bancaria, depósito o plataformas externas cuyos avisos de privacidad aplican de forma independiente.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

• Contactarte para atender tu solicitud, cotizar y confirmar un pedido.
• Elaborar la pieza artesanal solicitada (personalizada según los datos de tu mascota).
• Coordinar el envío, entregarte tu pedido y darte seguimiento post-venta.
• Emitir comprobantes de compra cuando aplique.
• Atender aclaraciones, garantías o dudas sobre tu pedido.

Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviarte novedades, promociones o nuevos productos por WhatsApp.
• Compartir fotos de tu mascota con su prenda o pieza en nuestras redes sociales, siempre con tu consentimiento previo.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes indicarlo desde el primer contacto o escribirnos en cualquier momento a contacto@macotasdani.mx. La negativa a estas finalidades no será motivo para negarte los servicios que solicites.

4. Transferencia de datos

Tus datos no se venden, no se rentan y no se comparten con terceros con fines comerciales. Únicamente se transfieren cuando resulte estrictamente necesario para cumplir con tu pedido:

• Empresas de paquetería para entregarte tu envío (nombre, dirección, teléfono).
• Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a limitar su uso o divulgación y revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a contacto@macotasdani.mx indicando:

• Nombre completo y datos de contacto.
• Descripción clara del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado. Solo el personal necesario para atender tu pedido tiene acceso a la información.

7. Uso de cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies esenciales para su correcto funcionamiento. Puedes consultar los detalles en nuestra Política de cookies.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Te sugerimos revisarlo periódicamente.