Términos y condiciones

Bienvenida o bienvenido. Al navegar en este sitio o al realizar un pedido con Macotas Dani aceptas estos Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos con calma antes de contratar. La operación se rige por la legislación mexicana aplicable, en particular el Código de Comercio, el Código Civil Federal y la Ley Federal de Protección al Consumidor.

1. Sobre nosotros

Macotas Dani es una marca operada por Daniela — Titular de Macotas Dani, dedicada a la elaboración artesanal de ropa, camas, casas, juguetes y accesorios personalizados para perros y gatos. Todos los productos se hacen a mano por encargo.

2. Naturaleza del sitio

Este sitio funciona como catálogo digital. No procesamos pagos en línea ni tenemos carrito de compra automatizado. Toda venta se cierra por WhatsApp con Daniela, quien confirma disponibilidad, tiempos, personalización y forma de pago antes de recibir cualquier depósito.

3. Cómo se formaliza un pedido

• Nos escribes por WhatsApp con el producto de tu interés.
• Confirmamos disponibilidad de materiales, tiempos de elaboración y precio final (incluyendo personalización y envío).
• Aceptas por escrito (mensaje de WhatsApp) y realizas el anticipo o pago total según lo acordado.
• Comenzamos la elaboración y te enviamos fotos de avance.
• Al terminar, empacamos y enviamos con guía de rastreo.

El pedido se considera en firme cuando recibimos tu anticipo o pago. A partir de ese momento aplican los tiempos y condiciones acordados.

4. Precios y disponibilidad

Los precios publicados en el sitio son referenciales y pueden variar según personalización, tallas especiales, materiales de temporada o tipo de cambio. El precio final siempre se confirma por WhatsApp antes de cerrar el pedido. Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).

5. Productos hechos a mano

Cada pieza es única. Puede haber pequeñas variaciones de color, textura o acabado respecto de las fotos del catálogo, lo cual es normal en trabajo artesanal y forma parte de su valor. Los tiempos de elaboración son de aproximadamente 5 a 15 días hábiles según el modelo.

6. Envíos

• Enviamos a toda la república mexicana mediante paqueterías privadas.
• El costo del envío se cotiza por separado y se paga junto con el producto.
• Te compartimos la guía de rastreo una vez despachado.
• Los tiempos de entrega dependen de la paquetería (habitualmente 2 a 7 días hábiles). No somos responsables por retrasos imputables al servicio de paquetería.

7. Devoluciones y reembolsos

Al tratarse de productos artesanales y personalizados, aplica nuestra Política de reembolsos. Léela antes de confirmar tu pedido.

8. Uso permitido del sitio

Al navegar en el sitio te comprometes a:

• No usarlo para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan dañar la imagen de la marca.
• No copiar, reproducir o distribuir imágenes, textos o diseños sin autorización.
• Proporcionar información veraz cuando nos escribas.

9. Propiedad intelectual

Las fotografías, textos, diseños, logotipo y elementos gráficos de este sitio son propiedad de Macotas Dani o se usan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin nuestro consentimiento por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

Nos esforzamos por mantener la información del sitio actualizada y correcta, pero no garantizamos su exactitud absoluta ni la disponibilidad continua del servicio. No seremos responsables por daños indirectos derivados del uso del sitio o de fallas en las plataformas de terceros (WhatsApp, redes sociales, paqueterías).

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página con su fecha de última actualización.

12. Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a las leyes aplicables en México y a la jurisdicción de los tribunales competentes de México, renunciando a cualquier otro fuero.